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JCOMの解約は、ネットではできない!JCOM解約手続き・解約金まとめ

JCOMユーザーの中には、ネットの速度や月額料金などの不満で解約を考えている方もいるでしょう。

ただ、いざ解約しようとすると『解約の手続きが分からない…』『解約金がいくらになるの?』と疑問を持っている方も多いはずです。

基本的にJCOMはWEBでの解約手続きができないため、解約をするには少しコツが必要です。

このページではJCOMの解約方法や解約に伴う費用の詳細、また解約後のお勧めの乗り換え先について解説していきます。

JCOM解約後のおすすめauひかり窓口
窓口 キャッシュバック・特典  
So-net公式
  • キャッシュバック
    戸建:70,000円
    マンション:70,000円
  • 月額料金割引
    戸建:総額22,000円割引
    マンション:総額33,000円割引
詳細
NNコミュニケーションズ
  • ネット+電話:66,000円
  • ネットのみ:60,000円
詳細
アシタエクリエイト 45,000円 詳細

※詳細を押すとキャンペーンの細かい情報が確認できます。

JCOMの解約はネットではできない!

別記事「JCOMまた障害?ユーザー間で爆発する不満」でもご紹介している通り、JCOMのネット回線に不満を抱いているユーザーは少なくありません。

特に目立つ不満の声は、「遅い」「繋がらない」「障害が多い」といったもので、使い続けることに我慢できなくなったら解約するしかないでしょう。


▲JCOMのホームページでは、解約できない。
いくら探しても、解約フォームなどはない。

最近では、どんなサービスでも、ネット上で様々な手続きが行えるようになりました。
そのため、JCOMの解約をネットで行おうとする方もいると思いますが、じつは、JCOMの解約手続きはインターネット上では行えません。

JCOMのホームページ上には、解約手続き用のフォームなどは用意されていないのです。

では、JCOMの解約はどうすれば良いでしょうか。

JCOMの解約方法・解約金について

JCOMの解約手続き・お金に関しては別記事「JCOM解約ガイド|解約方法や違約金についてまとめ」にてくわしく解説していますが、ここでもご紹介します。

JCOMの解約は、電話かお店のみ!

まず、JCOMの解約方法についてです。
すでにご説明したとおり、JCOMの解約はネットやメールからは行えません。

解約を行うには、JCOMのサポートセンターに電話するか、最寄りのJCOMショップに行って手続きをしなくてはいけません。

 
解約方法
電話で解約

J:COMカスタマーセンターに電話して解約を申し出します。

【J:COMカスタマーセンター】
0120-999-000(年中無休9:00-18:00)

J:COMショップで解約

最寄りのJ:COMショップで解約を申し出します。
JCOMショップ一覧」で、最寄のお店を検索できます。

解約を申し出ると、解約日と機器の撤去工事日を決めることになります。
機器の撤去を行う場合、立ち会いが必要な場合が多いので在宅可能な日を指定するのが良いでしょう。

JCOMの解約金は、0円~26,000円!

JCOMの解約金は、2種類あります。
1つ目は契約解除料金(違約金)、2つ目は撤去工事費です。

■JCOMの解約にかかるお金
 
金額
契約解除料金(違約金) 0円、または9,350円~22,000円
撤去工事費 2,200円~6,600円

契約解除料金(違約金)は、0円、もしくは9,350円~22,000円です。
撤去工事費は、2,200円~6,600円の請求が発生します。

この2つのお金を合計したのが、JCOMの解約金です。

JCOMの解約金は2,200円~28,600円と、かなり金額に幅があります。
実際にいくらかかるかは、契約内容によってガラッと変わるため、確実なことはJCOMショップやサポートセンターに問い合わせするのが良いでしょう。

解約金が高額になりすぎる場合、別記事「高すぎるJCOMの解約金を0円にする2つの方法」でご紹介しているように、乗り換えサポートやキャッシュバックを活用するのがオススメです。

JCOMを解約する前に、新しい回線に契約した方が良いかも

JCOMを解約する際は、解約手続き前に新しいネット回線の申し込みを済ませておけばインターネットが使えない期間をなくすことができます。

新しいネット回線は、開通まで2週間~1ヶ月程度の時間が必要です。

JCOMを解約してから新しいネット回線を探していると、開通までタイムラグが生じてしまい、その間はインターネットが利用できなくなり不便になってしまいます。

そのため、JCOMを解約前に、新しいネット回線を契約するのが良いでしょう。

別記事『JCOM解約後におすすめの光回線』でも解説している通り、JCOMからの乗り換え先としてもっともスムーズでお得感が高いことで推奨されているのがauひかりです。

JCOM解約後にauひかりへ乗り換えるメリット

JCOMの解約後、auひかりへの乗り換えが推奨される理由として下記のポイントが挙げられます。

■JCOMからauひかりへ乗り換えるメリット

  • 月額料金が安い
  • 通信速度が速くなる可能性がある
  • auスマートバリューが使える
  • お得なキャンペーンが使える
  • 初期工事費が実質無料

月額料金が安い

JCOMからauひかりへのもっとも大きなメリットが、コスパの良さです。

2社とも最大速度に応じていくつかの料金プランに分かれていますが、auひかりはJCOMよりも全プランにおいて割安な料金設定になっています。

■auひかりとJCOMの月額料金比較
速度 auひかり JCOM
12Mbps - 3,476円
40Mbps - 4,576円
100Mbps 3,740〜4,510円 -
120Mbps - 6,248円
320Mbps - 6,798円
1Gbps
(1,000Mbps)
5,390〜5,610円 7,348円
5Gbps
(5,000Mbps)
5,390〜5,610円 7,898円
10Gbps
(10,000Mbps)

6,170~6,468円

8,756円

一般的にauひかりでは最大1Gbpsのプランが主流で使われていますが、同じJCOMの最大1Gbpsプランで比較するとかなり割安なのが分かりますね。

また、JCOMでは最大1Gbps以下の低速プランであっても、auひかりの最大1Gbpsプランより高いものもあるため、月額料金の面ではauひかりが非常にお得と言えるでしょう。

通信速度が速くなる可能性が高い

JCOMでは1Gbpsのプラン以外、宅内までの配線に同軸ケーブル(TV用のケーブル)を使用することで、TVとインターネットの同時接続を可能にしています。

同軸ケーブルは性質上、外部からノイズなどの影響を受けやすく通信速度の低下が起きやすいデメリットをもっています。

JCOMユーザーの口コミなどを見ていると『JCOM使ってるけど遅い…』といった評判を目にしますが、これが速度低下の大きな原因です。

一方、auひかりはNTTなどとは異なる自社独自のネットワーク網を所有しています。

また、宅内までの配線はすべて光ファイバーケーブルを使用しているため、通信速度の低下が少なく安定した速度がユーザーからも高評価を得ています。

インターネットの通信速度は、お住いの環境や利用している機器によって速度が上下するため実測値はバラバラです。

そのなかでもauひかりは高い実測値が計測されているものが多いため、通信速度に悩んでいるJCOMユーザーはauひかりに乗り換えることで速度アップにつながる可能性があるでしょう。

auスマートバリューが使える

JCOMユーザーの中には、auスマホとの組み合わせ適用されるセット割『auスマートバリュー』を利用している方が多いでしょう。

じつは、auひかりを提供するKDDIとJCOMは同じグループ会社になります。

そのため、JCOMで適用中のauスマートバリューはauひかりへ乗り換え後も同条件で使うことができるのです。

auスマートバリューは、契約中のスマホデータプランに応じて毎月550~1,100円の割引が最大10台まで適用されるので、同条件で利用できるのは嬉しいポイントですね。

お得なキャンペーンが使える

auひかりは、申し込み時にお得なキャンペーン窓口が多いことも魅力の1つです。

基本的にどんな窓口から申し込みをしても、auひかりの月額料金やサービス面に違いはありません。

しかし、各窓口で実施されているキャンペーン内容はバラバラになるので、申し込みの際は窓口を慎重に選んだ方が良いでしょう。

例えば、auひかりの人気プロバイダであるSo-netが実施する 公式キャンペーン では、70,000円のキャッシュバックに加えて、総額22,000円の割引が受けられます(戸建タイプの場合)。

JCOMの解約費用が発生しても実質的に相殺することも可能です。

auひかり×So-netキャンペーン
So-net公式キャンペーンページ

一方、お得度の低い窓口から申込んだ場合2~3万程度の還元しかされないケースもあるので、So-netと比較すると数万円レベルで差が出てしまう可能性もあります。

また、高額過ぎるキャンペーンを宣伝している窓口は、複数の有料オプションを付けられ最終的に損をする危険が高いため、キャンペーンの条件もしっかりチェックしましょう。

申し込みページ: auひかり×So-net公式ページ

auひかりをお得&安全に申し込める窓口

前述した通り、auひかりには豪華キャンペーンを実施している窓口が複数あります。

ただ、なかには豪華なキャンペーンを宣伝していても、結果的に損をしてしまうような条件を設けている悪質な窓口も存在します。

そういった悪質な窓口で申し込んでしまうと、思ったよりもキャッシュバックが低くなってしまったり、毎月の月額料金が高くなってしまうなどトラブルに巻き込まれるリスクがあります。

ここからは、面倒な条件もなく高額なキャンペーンを実施している窓口を紹介します。

So-net公式

Sonetauひかりキャンペーン

キャンペーン内容 キャッシュバック
戸建:70,000円
マンション:70,000円
月額料金割引
戸建:総額22,000円
マンション:総額33,000円
ひかり電話 追加キャッシュバックなし
有料オプション 加入は任意
その他特典 ・セキュリティ12ヶ月無料
・PCサポート12ヶ月無料
キャンペーン合計 戸建:92,000円
マンション:103,000円
キャンペーン期間 2022年8月1日~8月31日
公式ページ So-net×auひかりキャンペーン


So-netでは、非常に強力なキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの内容は高額なキャッシュバックと2年~3年の長期月額割引です。

■auひかり×So-netのキャンペーン
キャンペーン 戸建てタイプ マンションタイプ
キャッシュバック 70,000円 70,000円
月額料金割引 総額22,000円 総額22,000円

合計すると、戸建てタイプで92,000円、マンションタイプで103,000円の還元額です。

ネットの申し込み時にもらえるキャッシュバックの相場は40,000円くらいでしょう。
auひかり×So-netのキャッシュバックは、相場と比べてもかなり高額です。

さらに、キャッシュバックだけでなく、auひかり×So-netでは月額料金割引を実施しています。
戸建てタイプで3年間、マンションタイプで2年間という長期間に渡る割引です。

インターネットは申し込みをしてすぐに解約する人はすくないでしょう。
2年~3年間の長期間におよぶ月額料金割引は非常にうれしい特典だと言えるでしょう。

また、キャッシュバックの受け取りは簡単な手続きで済みます。
So-netは独自のキャッシュバックシステムを構築しているので、複雑な手続きはありません。

代理店やプロバイダによっては、キャッシュバックを受けとるための手順を複雑にして、貰い忘れを狙っているようにしか思えない場合もあります。

しかし、auひかり×So-netでキャッシュバックを受けとるのは簡単です。

キャッシュバックの受け取りが可能な期間になると、So-netからメールが送られてきます。
そのメールに記載された手順に従って、キャッシュバックを受けとるための銀行口座を登録すれば、早ければ即日に振り込みされる仕組みです。

月額料金割引に関しては、auひかり×So-netから申し込みをすれば自動的に適用されます。

「できるだけお得にauひかりを使いたい!」

と、いう人はまずauひかり×So-netを検討してみるのが良いでしょう。

■キャンペーン詳細: auひかり×So-net公式ページ


So-net×auひかりキャンペーン 【auひかりNo.1】So-net×auひかりのキャンペーンを、まるっと解説! So-netは、auひかりで1番人気のあるプロバイダです。キャッシュバックキャンペーンが高額なことや、老舗ならではの高品質サービスやサポートもあって、非常に高い人気を誇るSo-netですが、どのようなキャンペーンを展開しているでしょうか。代理店キャッシュバック... 2021-07-29

NNコミュニケーションズ

auひかり代理店NNコミュニケーションズ

キャンペーン 60,000円
※マンションは60,000円
ひかり電話 +7,000円
有料オプション 加入は任意
その他特典 なし
キャッシュバック合計 最大66,000円キャッシュバック
※マンションは最大66,000円
キャンペーン期間 2022年8月1日~8月31日
公式ページ NNコミュニケーションズ

auひかりには、So-netのような公式プロバイダ以外に代理店経由で申し込むことも可能です。

一般的には代理店経由でauひかりに申し込みすると7万円や8万円、場合によっては10万円を超えるような高額キャッシュバックを宣伝しています。

しかし、高額キャッシュバックの代わりに有料オプション申し込みなどの条件が付いており、条件をクリアしなかった場合はキャッシュバック額が1~2万程度まで下がることも珍しくありません。

そのなかで、KDDI正規代理店であるNNコミュニケーションズは、ネットの申込みだけで60,000円のキャッシュバックがもらえる優良窓口になります。

また、ひかり電話も同時申し込みすると66,000円まで増額されるので、ひかり電話の同時加入を検討している方には嬉しいポイントでしょう。

なお、NNコミュニケーションズは、キャッシュバックを受取るにあたって下記2点の簡単な手続きが必要になります。

  1. 申込後に折り返し入る電話にて振込先口座を伝える
  2. 開通5ヵ月後に送付される案内メールで必要事項を記入して返信

NNコミュニケーションズはキャッシュバックを2回に分けて振り込むため、手続きも2回必要となります。

ただ、1回目の手続きは申し込み時にすぐ完了するため、実質的な手続きは案内メールの返信1回だけと考えていいでしょう。

厳しい条件無しで高額キャッシュバックを受取りたい方には、ピッタリの窓口です。

 ■キャンペーン詳細: NNコミュニケーションズ公式ページ


auひかり代理店株式会社NNコミュニケーションズ auひかりで評判のNNコミュニケーションズ、ガチでお得?会社概要やキャンペーンを完全解説! auひかり代理店NNコミュニケーションズは、auひかり代理店の中でも断トツ人気を誇ります。人気の秘密はお得なキャンペーンやキャッシュバックにあるのでしょうか?また、いくら人気と言ってもNNコミュニケーションズは変な会社だったり悪評はないのでしょうか?この... 2021-02-18

アシタエクリエイト

auひかり代理店アシタエクリエイト

キャンペーン内容 45,000円キャッシュバック
ひかり電話追加キャッシュバックなし
有料オプション加入は任意
その他特典 なし
キャッシュバック合計 45,000円キャッシュバック
キャンペーン期間2022年8月1日~8月31日
公式ページ アシタエクリエイト 公式ページ

アシタエクリエイトは2010年4月に設立した比較的若い代理店です。

ただ、NNコミュニケーションズ同様に良心的で分かりやすいキャンペーンを実施しているこでauひかり加入者から高い人気を集めています。

アシタエクリエイトは、auひかり新規申し込み者を対象に無条件で45,000円のキャッシュバックを実施中です。

キャッシュバックに対する有料オプションの加入条件などが一切ないため、月額料金が割高になる心配や加入後に解約する手間などがありません。

また、アシタエクリエイトの最大の特徴はキャッシュバックの受取りに関する手続きが必要ない点です

高額キャッシュバックを宣伝している窓口のなかにはキャンペーン条件のハードルが高いだけではなく、キャッシュバックの受取り手続きを複雑にしているケースがあります。

そのため、手続きが思うようにできずにキャッシュバックが受け取れないといった被害にあってしまうことも少なくありません。

アシタエクリエイトは、申し込み時に折り返し入る電話にて振込先口座を伝えるだけで手続きが完了するため、どなたでも安全にキャッシュバックを受取ることができます。

細かい手続きなどが苦手な方にとって、ベストなキャンペーン窓口と言っていいでしょう。

■キャンペーン詳細: アシタエクリエイト公式ページ


アシタエクリエイトauひかり 【auひかり】アシタエクリエイトのキャンペーンは詐欺?!徹底調査した結果… auひかり代理店アシタエクリエイトのキャンペーンについて解説しています。2017年の10月に設立されたばかりの代理店アシタエクリエイトでは、45,000円というトップレベルのキャッシュバックを最短1ヶ月後の振り込みを実施しています。他のauひかりキャンペーンと比較... 2021-12-15


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