【危険】ネット回線業者の悪質＆詐欺まがいの手口と、必殺の撃退法！

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インターネット回線の契約トラブルは、後を絶ちません。
悪質業者によって詐欺まがいの勧誘を受け、ダマされてしまったり、金銭的な被害を受けてしまう人が続出しているのです。

実際、悪質業者から電話や訪問などで勧誘を受けたことがある人も多いでしょう。

では、そういった悪質業者から身を守る術はあるのでしょうか？
このページでは、ネット回線業者が使う悪質＆詐欺まがいの勧誘手口と、ダマされないための撃退法について解説しました。

危険！ネット回線の悪質業者が使う、３つの勧誘手口

ネット回線の悪質業者は、『電話』『訪問』『チラシ』の３つの勧誘手口を使います。

あらかじめ手口を知っていればダマされたり、トラブルに巻き込まれる危険性はグッと減らせるので、知っておいて損はないでしょう。

ここでは、悪質業者の勧誘手口をまるっと解説しました。

勧誘手口(1)電話による営業

1つ目は、電話による勧誘・営業です。
ある日突然電話してきて、ネット回線の契約や乗り換えを勧めてきます。

以下のようなものが、定番の勧誘トークです。

さもメリットがあるように勧誘してきますが、実際はデタラメも多いです。

契約をとるために「(契約しないと)ネットが繋がらなくなりますよ？」と平気でウソをつく場合もあり、断っても何度もしつこく電話をかけてくるため、まさに悪質営業と言えるでしょう。

また、最近は遠隔操作ツールを悪用して勝手に契約する手法もあるようです。

通常、遠隔操作ツールはユーザーの同意がないと接続できません。
しかし、悪質業者は「今、ちょっとパソコン見ていただくことできますか？」と言葉巧みにダマし接続してくるため、ネット回線営業の電話をかけてきてパソコンを少しでも操作させようとしてくるような場合は、かなり危険度が高いと言えます。

「今より安くなる」は悪質業者が使う上等文句です。
しかし、実際に安くならないようなケースも多いため、本当に安いネット回線は自分でしっかり見極める必要があるでしょう。

当サイトの管理人が厳選した料金が安く、サービス品質、評判も良いネット回線については、別記事「【料金重視】月額料金が安いネット回線ベスト3！」にてまとめているので、興味のある方はあわせてご覧ください。

【料金重視】月額料金が安いネット回線ベスト３！オススメはどれ？

月額料金が安いネット回線を厳選して解説しました。料金が安いだけのネット回線では遅い、障害ばかり、サポートが最悪…といった感じで後悔する危険性があります。では、月額料金が安く、サービス品質や評判も良いネット回線はどこになるのでしょうか？光回線、モバイルWi-Fi問わず、安く利用できる高品質なネット回線について解説しました。

勧誘手口(2)訪問営業

2つ目は、訪問による勧誘・営業です。
アポなしで家にやってきて、ネット回線の契約、乗り換えを勧めてきます。

このような言い草で、何とかネット回線の契約をゴリ押ししてきます。

そして、悪質業者は犯罪行為を平気で行うケースも少なくありません。
例えば、マンションにオートロックがあっても、他の住民や宅配業者などにまぎれて勝手に入り、いきなり部屋までやってくるようなケースもあるのです。

訪問による営業・勧誘は、強引に契約を迫られて断り切れなかったり、顔を合わせる分、巧みなトーク術にダマされる人も多くおり、その分危険度も高いと言えるでしょう。

「ネットの機械を交換しに来た」という場合は、100%モデム交換詐欺です。
ネットの機械＝モデムを交換をするという名目ですが、実際には勧誘目的で、機械の交換を口実に部屋にズカズカと上がり込んで、そのまま契約書類を書かせるような詐欺まがいの営業手法になります。

また、最近では「●●電力から工事の説明に来ました」と訪問してきて、話を聞いてみると会社名はウソで、実際にはネット回線の営業というパターンも増えており、どんどん手口が巧妙化して非常に厄介になっていると言えるでしょう。

勧誘手口(3)チラシを使った営業

3つ目がチラシによる勧誘・営業です。
待ち伏せ型の勧誘・営業で、無差別に投函されたチラシを見て連絡してきた人に、お得度ゼロの契約を結ばせたり、時には詐欺まがいの契約を結ばせます。

投函されるチラシには、上記のようなことが書かれており、見た人が「電話しなければダメなんだよね…？」と勘違いするような、巧妙な作りになっています。

こういったチラシを使った待ち伏せ型の勧誘・営業は危険です。
実際に連絡して、いろんなサービスに契約させられたり、タブレットやパソコンを高額で売りつけられるなど詐欺まがいの契約や、トラブルに発展することも珍しくありません。

しつこい悪質業者にダマされないための必殺の撃退法

ここまで、ネット回線の悪質業者が使う３つの手口を解説しました。

「こんなのに引っかかるワケないじゃん」と思う人ほど、ダマされてしまうので、本当に気を付けた方が良いでしょう。

ここでは、悪質業者にダマされないための3つの撃退法を解説しました。

撃退法(1)キッパリ断る、完全無視、着拒、通報

1つ目の撃退法は、『キッパリ断る、完全無視、着拒』です。

勧誘電話や訪問営業が来たら、すぐに断るのが肝心となります。
少しでも話を聞くとしつこくなるため、相手の話を遮ってでも「必要ありません」と言ってガチャ切りするのは基本中の基本と言えるでしょう。

また、かかってきた番号を着拒(着信拒否)にしておくのも効果的です。
訪問営業でしつこい場合は、「帰らないと警察に通報する(不退去罪や特定商取引法の再勧誘違反などに抵触する可能性ありとして)」といった手段を使うのも有効になります。

そういったことをするのに苦手意識がある人もいるかもしれませんが、ネット回線の営業電話は、ちょっとでも話を聞くとしつこくなるため、問答無用でガチャ切りや即お断りするのは「この人は話を聞いてくれない」と業者側からも認識され、結果的に変な勧誘も来なくなるため、ある意味最善策と言えるのです。

チラシについては、ポストに入っていても即捨てましょう。
悪質営業チラシは、いかにも『連絡が必要的な文言』で書かれていますが、連絡するとダマされたりする危険性が非常に高いため、そういったチラシを無視するのも大切です。

撃退法(2)NTTなどに勧誘停止登録をする

2つ目の撃退法は、『NTTなどに勧誘停止登録をする』です。

「勧誘を断ったのに違う業者から次々電話がくる…！」というような場合は、NTT(勧誘がフレッツ光や光コラボの場合)などに勧誘ストップ依頼をかけるのも効果的と言えます。

ネット回線業者は、NTTなどから顧客リストをもらって営業しています。
そのリストに勧誘NGと出ていたら、ネット回線業者は問答無用で営業できなくなるのです。

勧誘停止登録をすることで、「しつこい(フレッツ光や光コラボの)営業電話や訪問がピタッと来なくなった！」という人もいるくらい高い効果に期待できるため、少し手間ですが早めに連絡しておくのが良いでしょう。

撃退法(3)優良でお得な窓口を見極める

3つ目の撃退法は、『悪質業者以外を利用する』です。

少し撃退法とは離れますが、悪質業者を使わないのも大切と言えます。
どうせネット回線に契約するなら、優良でお得な窓口を利用した方が賢明でしょう。

ざっくりですが、ネット回線の優良でお得な窓口の基準を表にしました。

優良でお得な窓口を見極めるのは簡単ではないでしょう。
しかし、そういった窓口をしっかり見極めて悪質業者を利用しない人が減っていけば、自ずと悪質業者を絶滅させられるかもしれません。

当サイトでは、各回線ごとにお得なキャンペーンを解説しています。
別記事「あっさり見つかる！？簡単インターネット回線の選び方！」では、優良なネット回線の見つけ方を解説しているので興味のある方は是非ご覧ください。

実録！悪質業者による、ネット回線悪質営業・勧誘の実態！

インターネット上で、悪質業者の営業・勧誘の実態を調査しました。

ネット回線の悪質業者が仕掛ける詐欺まがい営業手口をいくつかご紹介、解説します。

いつの間にか、1人で3回線も契約したことになっていた…

このユーザーは、1人で3回線も契約したことになっていたそうです。

あとでキャンセルできたようですが、1人で3回線も契約する必要性はまったくないため、悪質業者による詐欺まがいの営業の餌食になりかけた危険なケースと言えるでしょう。

電線工事の説明って言ってたのに、実は営業…！

このユーザーは、「電線工事の説明」と身分を偽って訪問してきた悪質業者にダマされて玄関に出てしまったようです。

最近では、訪問営業も手口が巧妙化してきており、ウソを言ってドアを開けさせようとすることが少なくないため、こういった手口にも十分な注意が必要と言えるでしょう。

超しつこい光コラボのネット回線営業電話

このユーザーは、光コラボの営業電話がしつこくて怒りを感じています。

このページの「電話によるしつこい勧誘・営業」でも解説している通り、ネット回線の営業電話はガチャ切りするのが最も効果的です。

ガチャ切りに抵抗がある…というような場合は、「ネット回線の仕事をしてて、詳しいので自分で何とかできます」と言って切るのも意外と有効策となります。

警戒心ゼロ！田舎の両親

このユーザーは、帰省中に来たネット回線営業に対する両親の対応に危機感を感じているようです。

ピンポンが鳴った際に直接出たり、玄関のカギをそもそもかけていないような場合、悪質業者に家の中に入り込まれ、ダマされてしまう危険性が高くなるため、自分のみならず、知人や家族にも注意喚起は必要となるでしょう。

悪質業者にダマされやすい年代は？！若い人でもあっさりダマされる！？

ネット回線の悪質営業は、ちょっとでも知識があったり、注意していればひっかからなさそうな感じもしますが、実際にダマされている人はかなり多いです。

下記表は、全国の消費生活センターに寄せられた商品・役務別の相談件数の中からインターネット回線の契約トラブルに関する件数を抜き出したものです。

インターネット回線の契約でトラブルになり、消費生活センターに相談した件数を男女・年代別でまとめました。

このデータを見ると、男女ともに60代以上の相談件数が多い事がわかります。
60代以上のシニア世代は、パソコンやインターネットに詳しくない方が多いため、悪質業者に狙い撃ちにされてしまっているです。

しかし、若い人なら大丈夫というワケではありません。
男性の20～30代でも年間1000件～2000件近い相談件数があり、ある程度パソコンやインターネットに馴染みのある年代でも悪質業者のカモになっている実態が伺えます。

こういった背景にあるのは、ネット回線業者の手口が悪質化です。
若いからパソコン詳しいし大丈夫。ではなく、言葉巧みに騙されてしまうのです。

最近では、機械のメンテナンスと言って契約させるモデム交換詐欺や、コールセンターのサポートで利用する遠隔操作ツールを悪用して勝手に申し込みするような悪質な手口も増えています。

なお、女性は20代～40代では圏外になっていますが、この年代は他のトラブルが多い(例：脱毛やショッピング)ので顕在化していませんが、実際には多くの被害者が存在することでしょう。

悪質代理店被害の約75%が、勧誘電話によるもの！

消費者センターが発表した資料「光回線サービスの勧誘トラブルにご注意！第２弾」によると、2014年～2018年にかけて消費者生活センターに寄せられたネット回線の契約トラブル相談、合計43690件のうち32530件(74.5%)が電話勧誘によるもの、という実態が明らかになりました。

このページでも解説している通り、電話勧誘は非常に危険性が高いです。
詐欺まがいのインチキな説明をしたり、「契約しないとネットが繋がらなくなる」といった脅迫じみたことを言われたりするため、話を一切聞かずにガチャ切りするのが得策と言えるでしょう。

万が一、悪質業者にダマされた場合は工事前キャンセルが鉄則

万が一、悪質業者と契約してしまった、この契約おかしくない？と思った際は、工事前にキャンセルするのが鉄則です。

インターネット回線は工事が終わると開通＝利用開始となるため、どんなに怪しい勧誘から契約したとしてもキャンセルすることができません。

キャンセルは、勧誘をしてきた業者に連絡をする必要はありません。
契約したサービスの提供元に電話を1本かけるだけで、引き止められることもなくあっさり解約できるため、少しでもおかしいな…？と思ったらキャンセルするのが無難と言えるでしょう。

契約した回線、プロバイダに連絡する

申し込み直後で工事前なら、回線業者・プロバイダに直接連絡するのが確実です。

前述の通り、勧誘してきた業者に連絡する必要は一切ないため、電話一本で引き留めなどもなくキャンセルすることができます。

代表的な回線業者・プロバイダの連絡先をまとめました。

8日以内の契約解除制度を活用する

2016年5月21日から電気通信事業法が改正されました。
これにより契約書面を受け取ってから8日以内であれば、無条件で契約を解除する事ができるようになりました。

参考リンク：総務省　電気通信事業分野における消費者保護施策

契約書面が手元に届いてから8日以内であれば、「やっぱやめます！」と言えるのです。
解除方法は契約書に記載があります。書面で行う事がほとんどなので契約の内容に沿って行います。

消費生活センターに相談する

「もうどうすれば良いかわからない」と思ったら、消費者センターに相談しましょう。
中立的な立場から良いアドバイスをしてくれますし、間に入ってやり取りもしてくれます。

■消費生活センター
　電話番号:最寄りの消費生活センターか、188 (通話料無料)
　※188に電話すると、最寄りの連絡先を教えてくれます。
　受付時間: センターによって異なる

最寄りの消費生活センターの連絡先は、以下のWEBページから検索もできます。
参考リンク：独立行政法人国民生活センター　全国の消費生活センター

すべての業者が悪質なワケではなく、ちゃんとしたところも多い

このページでは、悪質代理店、業者による勧誘の手法や撃退法について解説しました。

このページを読んで、『ネット回線の業者って怪しい』『インターネット契約の代理店って危なくない？』と思ってしまう方もいるかもしれませんが、それは誤解です。

そう思ってしまうのは無理もないかもしれませんが、代理店＝悪ではありません。

そもそも回線業者やプロバイダは、自分たちで営業をほとんどしません。
だからこそ営業のプロである代理店が存在しており、実際にユーザーのことを第一に考えて、お得なキャンペーンやサービスを提案してくれるような優良代理店もたくさんあります。

当サイトでも優良代理店の提供するキャンペーンを日々研究して、比較・解説しているので、『ネット回線、どこから申し込みすればいいの？』とお困りの方は以下のページもあわせてご覧ください。

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