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JCOMのネットは速度遅い?評判や口コミから見えた、JCOMの実力!?

J:COM(ジェイコム)が提供するインターネット、J:COM NET。
JCOMは、auひかりを提供しているKDDIの子会社ですが、インターネット回線に関しては、「遅い」「繋がらない」「障害が…」など、あまり良い評判を聞きません。
※JCOMについては、JCOMまた障害?ユーザーの間で爆発する不満もご覧ください。

このページでは、JCOMのインターネット回線はどうなのか?特に速度に関してフォーカスして調査しました。

インターネット上のJCOM回線評判は…「遅い!」がいっぱい

実際にJCOMの速度はどうなのでしょうか。遅いのでしょうか。

評判を知る一つの目安は、実際に使っている人の声を聞くことです。
そこでJCOMの速度に関して、インターネット上のJCOMユーザーの声を拾いました。

調べたところ、JCOM回線が遅くて困っている人はかなりの数いるようです。
中には「JCOMちゃんと使えるよ」という方もいますが、あまり多くはない印象です。

評判を見た限り、「JCOM遅い」というのは少なからずあるようですね。


JCOMの回線は、速度でない人が多いのかもなぁ…

JCOMが遅い理由:同軸ケーブルは速度が出にくい!

JCOMのネットが遅いと言われる理由…それは、JCOMの接続方式に理由があります。

JCOMのインターネット接続は、同軸ケーブル(テレビの線)を使用したインターネット回線です。この同軸ケーブルには弱点があって、雷や道路工事、車の通る音などの雑音を拾ってしまい、ネットの信号が弱まってしまいがちです。

同軸ケーブル
▲同軸ケーブル。
一般家庭では、テレビのアンテナ線として使われる。

ネットの信号が弱くなると、当然速度が落ちてしまい、結果「JCOM遅い!」になってしまいます。 このように同軸ケーブルを使っていることが、JCOMのネットが「遅い!」と言われる大きな理由の一つだと思われます。

こうした雑音による速度低下などは以前からケーブルテレビ会社の課題の一つと言われてきました。 そこで登場したのが、HFC(Hybrid fiber-coaxial)方式と呼ばれる接続方式です。

HFC方式は、別名FTTN方式とも呼ばれ、雑音に強くて高速データ通信が可能な光ファイバーを使ってネットの信号を届けます。ここまでは、普通の光インターネット回線と同じですが、建物に入ってからは同軸ケーブル(テレビのアンテナ線)を使ってネット回線を届けます。

ただ、この方式も、結局は同軸ケーブルを使うので建物内の様々な雑音を拾ってしまうので速度が落ちてしまいます。結局あまり意味がないようですが、光ファイバーの設備を導入するのは非常にコストがかかるので、JCOMのようなケーブルテレビ会社も苦肉の策でHFC方式を採用しているという説もあります。

ここでご紹介したように同軸ケーブル(テレビ線)を使っている事が、ネットの速度を弱めやすい状況を生んでしまい、結果、JCOMのネットは速度が遅いと言われてしまうのではないでしょうか。


JCOMはテレビ線を使っているから雑音を拾って、
インターネットの速度が出にくいのだな!

JCOMは障害も多い?サポートも微妙?!

JCOMの評判を見ていて、もう一つ気になったことが…。
それは、「JCOMは障害が多い?」ということです。

明らかにネットが遅くなったり繋がらなくなっても障害かどうかはっきりしないケースは嫌ですね。 利用者はお手上げ状態なので、サポートも微妙なんじゃないか…という印象を受けました。

実際に使っている人にも直接話を聞いたことがありますが、JCOMはけっこう頻繁に障害が起きていたそうです。ひどい時は月に数回起きて、夜間だとサポートセンターが営業時間外で何もできなかったんだとか…

現代の生活ではインターネット接続は欠かせないものとなっているので、障害は絶対に起きてほしくないですね。

また、あまりに障害が頻発して使い物にならなければ、解約するしかありません。
別記事「JCOM解約ガイド:違約金0円で解約!」でも解説しているように、解約金0円でJCOMを脱出する方法もあるので、別の回線に乗り換えた方が良いかもしれません。

JCOMの「点検」という名の営業

当サイトの管理人も、以前JCOMを利用していたことがありますが、JCOMで定期的に言われるのが『電波の強度点検』です。

JCOMが言うには、電波の強度点検は、壁からJCOMの電波がちゃんと出るかチェックするらしいのですが、実際に行われるのは、別のサービス(有料チャンネル契約やJCOM電力の販売)の営業です。

電波の強度点検はそこそこに、家に来たスタッフが営業をかけてくるので、まさに『点検という名の営業』を仕掛けてきます。

下のツイートのユーザーも、点検のお知らせチラシが入っていたようですが、点検商法と気づいており、かなり迷惑しているようです。

また、JCOMは点検の連絡をしてきた際、「電波強度のチェックをしないと、他の部屋でテレビが見られなくなるかもしれない。他の住民に迷惑がかかるのでやってください。」と言って強引にアポを取ろうとしてくるので、少し悪質だと思います。(管理人の実体験)

何も知らない人や、気の弱い人は家に上がりこまれて強引にセールスされると、望まないサービスに契約することになる可能性もあるため、JCOMの電波強度チェックは何を言われても断ってしまうのが無難でしょう。

実際に断ったところで、それが原因で他の部屋のテレビが見られなくなることはありえません。

J:COM NET 光 1Gコースもあるが…

そんな感じで、評判がイマイチ…な印象のJCOMでしたが、完全な光回線も用意しています。 JCOM NET光 1Gコースは、auひかりの回線を利用したJCOMのサービスです。

auひかりの回線を利用しているのは、JCOM最大の弱点?である、同軸ケーブルを使っていないインターネット回線なので、速度はかなり期待できる回線と思われます。

ただし、気になることが2つあります。まず1つ目は戸建限定であることです。
JCOM NET光 1Gコースは、一戸建でしか契約できないので、マンションに住んでいる人には契約することはできません。せっかくの1Gbpsの回線なのに、ちょっともったいないですね…

そして2つ目は、料金です。 auひかりのホーム(戸建)タイプは、月額5,720円です。対してJCOM NET光1Gコースは月額7,150円します。その差額は、1,540円。 有料放送などをたくさん見るという方には良いかもしれませんが、そうではない方は、auひかりだけに申し込みした方が良いでしょう。


有料放送や動画をたくさん見たい!という方でも、JCOM以外の選択肢はあるかもしれません。
最近では、NetflixやHuluなどの動画配信サービスが一般的になりつつあります。最新ドラマやアニメ、映画などが月額1,000円程度で見放題になります。

そのため、有料放送や動画をたくさん見たい!という方でも、何を見たいのかによっては、auひかり+動画配信サービスに契約した方が満足度が格段に変わるかもしれません。
また、auひかりでは、JCOMではやっていないキャッシュバックキャンペーンなども充実しています。 「auひかり最新キャンペーン情報」で詳しく解説していますが、30,000円を超える高額キャッシュバックを受け取ることも可能なので、検討してみるのが良いでしょう。

JCOM 光1Gコースは速い回線はあるけど…
テレビ大好き!って人じゃないと微妙かもな!

JCOMが遅い!?ならauひかりがいいかも!

前述したように、JCOM以外の選択肢として、auひかりがあります。

auひかりはKDDIが運営をする光回線サービスです。
独自で回線を所有しているため、混雑による遅延などが起きにくく、夕方~夜にかけてのいわゆるゴールデンタイムでも、通信速度が安定している傾向にあります。

「インターネットで動画をよく見る!」という人には、満足度が高い光回線だと言えるでしょう。
また、JCOMでも利用できたauスマホとのセット割である「auスマートバリュー」がauひかりでも適用されます。

auスマートバリューは、auスマホ1台につき最大月額1,000円の割引が受けられるサービスです。
契約者だけでなく、契約者の家族も適用範囲で、最大10台までを登録することができるので、auスマホユーザーにはうれしい特典だと言えるでしょう。

auひかり
■auひかりの概要
最大速度 1Gbps
月額料金 戸建て:5,390円
マンション:4,180円
ひかり電話 550円/月
初期費用
  • 事務手数料:3,300
  • 工事費
    戸建て:41,250円
    マンション:33,000円
特典
  • 工事費実質無料
  • auスマートバリュー

auひかりの申し込みは、公式窓口からもできますが、お得なのは、プロバイダや代理店窓口でしょう。
公式窓口では実施していない、プロバイダや代理店独自の豪華なキャンペーンが適用されます。

ただし、auひかりに限らず、インターネットの申し込み窓口を選ぶ際は注意が必要です。
豪華なキャンペーンが受けられると思って申し込みしたのに、すごく複雑な手続きをしなくてはいこともあります。

「10万円以上の還元!」など、見かけの数字に騙されることなく、信用できる窓口から申し込みをして、お得にauひかりをはじめましょう。

【2022年08月最新】auひかりの最強キャンペーン

auひかりを申し込みできる窓口はたくさんあります。
その中には、一部悪質な代理店が存在し、申し込みさせることだけを目的としているところがあるので注意です。

auひかりは豪華なキャンペーンで人気ではありますが、申し込み窓口を間違えると「思ってたのと違う…」とあとあと後悔する事態にもなりかねません。

なので、auひかりのキャンペーンの中でもとくに信頼がおけて、キャンペーン内容が充実している3つの窓口を紹介します。
ここで紹介する窓口からauひかりを申し込みすれば、あとで後悔することはないでしょう。

■auひかり最強キャンペーン(2022年08月版)
 
キャンペーン窓口
キャッシュバック・特典
 
1位 So-net×auひかり 月額料金の大幅割引
戸建:94,336円割引
マンション:78,531円割引
詳細
2位 NNコミュニケーションズ 戸建:66,000円
マンション:66,000円
詳細
3位 アシタエクリエイト 45,000円 詳細
※詳細を押すと、くわしい説明に移動します。

どの窓口から申し込みをしても、auひかりの工事費は無料になります。

1位:auひかり×So-net公式ページ

Sonetauひかりキャンペーン

キャンペーン内容 キャッシュバック
戸建:70,000円
マンション:70,000円
月額料金割引
戸建:総額22,000円
マンション:総額33,000円
ひかり電話 追加キャッシュバックなし
有料オプション 加入は任意
その他特典 ・セキュリティ12ヶ月無料
・PCサポート12ヶ月無料
キャンペーン合計 戸建:92,000円
マンション:103,000円
キャンペーン期間 2022年8月1日~8月31日
公式ページ So-net×auひかりキャンペーン


auひかりユーザーの6割が選んだ人気プロバイダ

auひかりを申し込みする人の6割が選ぶプロバイダがSo-netです。
auひかりは、7社あるプロバイダが1社を選ぶ仕組みですが、回線の品質はどのプロバイダにしても変わりありません。

では、どうしてSo-netがもっとも人気があるのでしょうか。
ひとつにSo-netはSONYグループの老舗プロバイダで、安心と安全がある程度保証されているからです。

auひかり×So-net
▲So-netは安心安全な大手プロバイダ

So-netは、一部上場企業で、サービスの品質やサポートに定評があります。
また、So-netは独自にauひかりの申し込み窓口を開設していて、そこから申し込みをすることで適用されるキャンペーンも人気です。

So-net経由でauひかりを申し込みすれば、悪質な代理店のようにあとでトラブルになるようなことはないでしょう。

auひかり×So-netの強力な月額割引キャンペーン

auひかり×So-netが実施しているキャンペーンは、強力な『月額割引』です。
合計で、戸建てなら94,336円、マンションなら78,531円の割引を受けることができます。

キャッシュバックキャンペーンを実施している窓口が多いので、「え? どういうこと?」と戸惑う人もいるかもしれませんが、So-netの『月額割引』は非常に強力で、キャッシュバックキャンペーンより還元額は高いです。

■So-net×auひかりの月額料金割引キャンペーン
 
割引金額
ホーム(戸建)タイプ
通常月額5,390円⇒3,980円に割引(3年間適用)
合計94,336円分の割引
マンションタイプ
通常月額4,180円⇒2,200円に割引(2年間適用)
合計78,531円の割引

割引の期間は、戸建てで3年、マンションで2年と長期間にわたります。
インターネットの回線は一度契約すると、その回線を数年にわたって利用する人がほとんどでしょう。

So-netは、長期間にわたってユーザーにとってお得になるようにキャンペーンを工夫しているわけです。

長期間にわたる大幅割引でauひかりが格安に!

So-netの月額割引は非常に強力で、戸建てで94,336円、マンションで78,531円です。
しかも、オプション加入などの条件はなく、複雑な手続きは一切ありません。

割引
▲So-netの割引は条件なし・手続きなしで適用される!

auひかりをSo-net経由で申し込みするだけで、自動的に月額割引が適用されるため、キャッシュバックのように手続きを忘れてもらい損ねるということがありません。

So-net×auひかりについては、別記事「auひかり×So-netのキャンペーン!月額割引はauひかり最強のお得度?!」でも解説しているので、興味のある方はあわせてご覧ください。


2位:auひかり代理店 NNコミュニケーションズ

auひかり代理店NNコミュニケーションズ

キャンペーン 60,000円
※マンションは60,000円
ひかり電話 +7,000円
有料オプション 加入は任意
その他特典 なし
キャッシュバック合計 最大66,000円キャッシュバック
※マンションは最大66,000円
キャンペーン期間 2022年8月1日~8月31日
公式ページ NNコミュニケーションズ

優良代理店の中でもトップクラスの信頼!

NNコミュニケーションズは、auひかりの代理店の中でもトップクラスに信頼がおけます。
その証拠に、11期連続でauひかりを運営するKDDIから表彰を受けているほどです。

「代理店とか、なんか怖い…」という人でもNNコミュニケーションズからの申し込みであれば、安心できるでしょう。

NNコミュニケーションズ
▲インターネットの代理店としては超大手!

NNコミュニケーションズのキャンペーンは最大66,000円のキャッシュバックです。
auひかりのキャッシュバックを実施している窓口の中でも、この金額はかなり高いほうだと言えるでしょう。

「できるだけ高額なキャッシュバックがほしい!」という人は、検討してみてください。

最大66,000円キャッシュバック!その条件とは?

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、最大で66,000円(マンションだと66,000円)です。
この金額はauひかりに限らず、インターネット回線を申し込みするときの特典としてはかなり高額な部類に入ります。

しかもNNコミュニケーションズは最大のキャッシュバックを受け取るために必要な条件は「auひかり電話への加入」のみです。
auひかり電話は、auスマートバリューを適用されるためには必須のオプションで、そもそも固定電話を家で使っている人にとっては契約するものでしょう。

もしも「auひかり電話、いらない」という人でも、NNコミュニケーションズはauひかりのネットのみの契約で60,000円(マンションだと60,000円)のキャッシュバックを受け取ることができます。

開通の1ヶ月後にキャッシュバックされる!

NNコミュニケーションズが人気な理由のひとつに、キャッシュバックが振り込まれる時期が早いことをあげられます。
最短で、開通の翌月にはキャッシュバックが振り込まれるため「できるだけ早くキャッシュバックが欲しい」という人からも選ばれているわけです。

早いし、簡単
▲手続きも簡単で、インターネット初心者にも優しい

インターネットのキャンペーンの多くは、半年後~1年ほど経たないとキャッシュバックがうけとれないところが多いです。
さらに、わざとのように手続きを複雑にして、キャッシュバックの受け取りをさせないようにしているところもあります。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは振り込みが早い上に、手続きらしい手続きはありません。

確実にキャッシュバックが手に入る仕組みのため、「もらい忘れとか心配だな…」という人にとっても、NNコミュニケーションズは安心です。


3位:auひかり代理店 アシタエクリエイト

auひかり代理店アシタエクリエイト

キャンペーン内容 45,000円キャッシュバック
ひかり電話追加キャッシュバックなし
有料オプション加入は任意
その他特典 なし
キャッシュバック合計 45,000円キャッシュバック
キャンペーン期間2022年8月1日~8月31日
公式ページ アシタエクリエイト 公式ページ

シンプルイズベスト!アシタエクリエイトのキャッシュバック

auひかりの代理店のアシタエクリエイトも、申し込み窓口として人気が高いです。キャンペーンの内容はキャッシュバックで、一律45,000円なので、NNコミュニケーションズなどと比べるとあまり還元額は高くありません。しかし、一律で45,000円ですので、戸建てであってもマンションであっても同じ金額がもらえます。さらにオプションの有無も関係なく、最短で開通の2ヶ月後には一括でキャッシュバックの全額を受けとることができます。

キャッシュバックを受け取るための手続きも、申し込み時の電話で指定の銀行口座を伝えるだけで完了です。
わかりやすくシンプルで、絶対にキャッシュバックがもらえるため、多少金額がすくなくても、「確実なところがいい!」と思っている人は検討しても良いでしょう。


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