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高額請求を回避！J:COM解約費をゼロにしてソフトバンク光に乗り換える方法と申し込み注意点
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J:COMを使っていて「通信速度が遅い気がする」「月額料金が高いのでは？」と感じたことはありませんか？
最近では、インターネット環境を見直す中で J:COMからソフトバンク光へ乗り換えるケースも少なくありません。
背景には「通信速度の安定性」「料金体系の違い」「スマホとのセット割」など、利用者が比較するポイントがいくつかあります。
しかし、乗り換えをする際、違約金や撤去費用、工事費と言った、高額な費用がかかることも珍しくありません。
本記事では、J:COMからソフトバンク光へ乗り換える際に必要な手順や注意点を整理しています。
ソフトバンク光の申し込みタイミングと最適な申し込み方法
J:COMからソフトバンク光へ乗り換える際には、申し込みのタイミングや方法をあらかじめ確認しておくことが大切です。
間違った手順で進めてしまうと、インターネットが使えない期間が発生したり、高額な費用が発生することもあるので注意が必要です。
ここでは、申し込み前に必ずチェックしておきたいポイントを解説します。
J:COM解約前に、ソフトバンク光へ申し込みを行う
J:COMからソフトバンク光へ乗り換える際に、まず気をつけたいのが「解約と申し込みの順番」です。
手続きを間違えると、思わぬ不便が生じてしまいます。
J:COMからソフトバンク光へ乗り換える際、必ずソフトバンク光の申し込みを先に行いましょう。
仮に、J:COMを先に解約してしまうと、ソフトバンク光が開通するまでインターネットが使えなくなる期間が発生する可能性があります。
光回線は申し込みから開通まで一か月以上かかることもあるため、この空白期間は大きな負担になります。
こうしたタイムラグを避けるには、必ずソフトバンク光を先に申し込み、工事日が確定してからJ:COMを解約することが重要です。
さらに、J:COMの解約時には違約金や工事費残債が発生する場合があります。
ただし、ソフトバンク光の公式キャンペーンを利用すれば、これらの費用をソフトバンクが負担してくれるので実質タダで乗り換えることができます。
しかし、このキャンペーンは乗り換えが前提であるため、J:COMを先に解約してしまうと適用されないので注意が必要です。
ソフトバンク光は公式ページから申し込み
ソフトバンク光の申し込み方法には、大きく分けて二つのルートがあります。
ひとつは代理店を経由する方法、もうひとつはソフトバンクのプロバイダであるYahoo!BBなどに直接申し込む方法です。
直接申し込みには、次のようなメリットがあります。
- 開通が早まる
- キャッシュバックなどのキャンペーンが豪華
- 代理店でよくあるトラブルを避けられる
代理店経由の場合、まず代理店とやり取りを行い、その後に顧客情報がプロバイダに送られる流れになります。
これに対して、直接プロバイダへ申し込めば代理店を挟まない分、やり取りのタイムラグがなく、比較的スムーズに開通まで進められるのが特徴です。
また、代理店はプロバイダからの紹介手数料を受け取って運営されています。
そのため、代理店の取り分がある分、キャッシュバックなどのキャンペーン内容が抑えられてしまうケースもあります。
さらに注意したいのは、一部の代理店では強引にオプション契約を勧められたり、条件を満たしているにもかかわらずキャッシュバックが受け取れないといったトラブルが報告されている点です。
もちろん多くの代理店は適切に運営されていますが、こうした事例が存在することも事実です。
こうしたリスクを避けたいのであれば、Yahoo!BBへの直接申し込みがもっとも安心できる方法といえるでしょう。
| 月額料金 |
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|---|---|
| 最大速度 | 最大1Gbps 最大10Gbps |
| キャンペーン | 25,000円キャッシュバック |
| その他特典 |
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| キャンペーン期間 | 2021年9月27日～終了日未定 |
| 公式ページ | Yahoo公式ページ
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ソフトバンク光の工事費は無料になる？
ソフトバンク光を新規で契約する場合、通常は31,680円の工事費がかかります。
派遣工事が不要な場合でも4,620円の費用が必要です。
支払い方法は、1,320円を24回に分割して支払うのが基本となります。
しかし、 ソフトバンク公式のキャンペーン
を利用すれば、この工事費は実質無料にできます。
毎月1,320円の割引が24か月間適用されるため、分割払い分と相殺される仕組みです。なお、派遣工事がない場合は、1,155円の割引が4か月間続き、同様に費用負担はなくなります。
3月、4月はキャッシュバック増額
3月や4月は引っ越しシーズンにあたり、インターネット回線の申し込みが集中します。
そのため、例年この時期は多くの事業者がキャッシュバックを増額したり、キャンペーン内容を強化したりして新規ユーザーを集めています。
特に時期にこだわらないのであれば、3月や4月に申し込みをするのがおすすめです。
場合によっては1月や2月ごろからキャンペーン内容が豪華になるケースもあるため、早めに情報をチェックしておくとよいでしょう。
ただし、申し込みが増える分だけ開通工事は遅れがちになります。
ソフトバンク光のように工事が必要な回線では、工事業者のスケジュールが混み合い、通常は申し込みから2週間程度で開通するところが、繁忙期には1か月以上かかることも珍しくありません。
J:COM解約でかかる費用！解約金、撤去工事費、工事費残債
J:COMからソフトバンク光へ乗り換える際には、解約にともなう費用を事前に確認しておくことが欠かせません。
実は、解約金や撤去費用、工事費残債など高額な費用がかかるケースもあり、契約内容や利用年数によって金額が大きく変わります。準備をせずに解約してしまうと、思わぬ出費につながる可能性があるため注意が必要です。
ここでは、解約時に発生しやすい代表的な費用について整理します。
また、これらの費用を実質無料にする方法についても合わせて紹介します。
解約金（違約金・契約解除料）が発生
インターネット回線には契約期間の縛りがあり、更新月以外で解約すると違約金（契約解除料）が発生します。
以前は多くの事業者で2～3万円といった高額な違約金が設定されていましたが、2022年7月に電気通信事業法が改正され、契約解除料は「月額料金の1か月分」が上限とされました。
そのため、2022年7月以降に申し込んだJ:COMの違約金は以下のようになっています。
| コース | 違約金(2年間) |
|---|---|
| 10ギガコース | 6,200円 |
| 5ギガコース | 5,630円 |
| 1ギガコース | 5,110円 |
| 100Mコース | 4,800円 |
| 100Mライトコース | 2,200円 |
ただし、2022年7月以前に申し込みをした場合は、旧制度に基づいた違約金が適用されます。
| サービス利用期間 | 違約金 |
|---|---|
| 1年未満 | 13,200円 |
| 1年以上2年未満 | 6,600円 |
| 1年以上2年未満 | なし |
| 2年以上 | なし |
J:COM導入時の工事費残債
J:COMを導入した際に工事費がかかっている場合、その支払いが終わっていなければ、解約時に残りの金額をまとめて支払う必要があります。
工事費残債は違約金（契約解除料）とは異なり、法律で上限が定められていないため注意が必要です。
戸建住宅とマンションでは工事費の金額が異なります。
| 支払回数 | 料金 |
|---|---|
| 一括 | 47,520円 |
| 分割24回 | 1,980円／月 |
| 支払回数 | 料金 |
|---|---|
| 一括 | 18,480円 |
| 分割24回 | 770円／月 |
（出典：J:COM公式ページ 基本工事費より）
現在の残債がいくら残っているか分からない場合は、J:COMマイページにログインすることで確認できます。
J:COM回線の撤去費用！自分で撤去してもいい？
J:COMを申し込んだ際には、通信ケーブルを宅内に引き込んでいるはずです。この回線を撤去する場合、状況に応じて撤去費用がかかります。
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） | 4,500円（税込4,950円） |
| 全解約（引き込み線撤去あり） | 9,800円（税込10,780円） |
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 部分解約（1台のみ解約、1回線のみ解約を含む） | 4,500円（税込4,950円） |
| 全解約（引き込み線撤去なし） | 4,500円（税込4,950円） |
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 全解約（引き込み線撤去あり） | 9,800円（税込10,780円） |
部分解約（テレビ1台のみの解約など）の場合であれば、自分で撤去作業を行うことも可能で、その分費用を抑えることができます。
ただし、J:COMをすべて解約する「全解約」の場合は、自分で撤去作業を行うことはできません。
必ずJ:COMの工事業者に依頼する必要があるため、その際は上記の撤去費用がかかります。なお、集合住宅で全解約かつ引き込み撤去が不要な場合には、自分で撤去作業が可能です。
詳細は、J:COM公式ページ 解約撤去費用 も参照
J:COM解約金はソフトバンク光のキャンペーンで無料になる
J:COMの違約金や工事費残債といった解約にかかる費用は、ソフトバンクの公式キャンペーンである 「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」
によって負担してもらえます。これを利用すれば、実質無料でJ:COMを解約することが可能です。
| 対象サービス | 特典 | 特典発送時期 |
|---|---|---|
| SoftBank 光 SoftBank Air |
最大100,000円キャッシュバック（普通為替） | 特典適用確定日の翌月下旬より順次発送 |
参考：SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 提供条件書より
このキャンペーンでは、他社回線を解約する際に発生する費用を最大10万円までキャッシュバックしてもらえます。対象となる費用と対象外となる費用は以下の通りです。
| 対象となる費用 | 対象外となる費用 |
|---|---|
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J:COMの解約金、撤去費用、工事費残債といった費用はすべてキャッシュバックの対象に含まれています。
そのため、実質的にJ:COMを無料で解約することができます。
さらに、公式キャンペーンではソフトバンク光の工事費も実質無料となるため、J:COMからソフトバンク光への乗り換えで発生する費用は事務手数料の3,000円程度に抑えられます。
| 月額料金 |
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|---|---|
| 最大速度 | 最大1Gbps 最大10Gbps |
| キャンペーン | 25,000円キャッシュバック |
| その他特典 |
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| キャンペーン期間 | 2021年9月27日～終了日未定 |
| 公式ページ | Yahoo公式ページ
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J:COMで見ていたテレビ番組は見れる？
J:COMを解約すると、インターネット回線だけでなくテレビ視聴にも影響が出ます。
地デジやBS・CS、専門チャンネル、さらにはNetflixやDisney+などの配信サービスをJ:COM経由で利用していた場合、そのままでは視聴できなくなるケースもあります。
ここでは、J:COM解約後にテレビ番組や配信サービスを引き続き楽しむためのポイントを整理します。
地デジ、BS・CSを継続したい場合
これまでJ:COMの回線を利用して地上波やBS・CSを視聴していた場合、J:COMを解約すると当然ながら視聴できなくなります。
引き続きこれらの放送を見たい場合、戸建てであれば屋根にアンテナを設置して受信する方法が必要です。
ただし、これまでJ:COMを利用していた方の中には、アンテナ経由での視聴が難しかったためにJ:COMを選んでいたケースも少なくありません。
そのような場合は、ソフトバンク光のテレビサービスを利用する方法があります。
ソフトバンク光テレビに申し込めば、J:COMと同じように地上波やBS・CSを視聴することが可能で、月額料金は825円です。
ソフトバンク光テレビの月額料金、初期費用については公式ページを参照
専門チャンネルを視聴し続けたい場合
J:COMで契約していた専門チャンネルを引き続き視聴したい場合は、ソフトバンク光で「ひかりTV」に加入する必要があります。
ここで注意したいのは、ひかりTVはソフトバンク光テレビとは別のサービスであるという点です。
そのため、今までJ:COMで見ていたコンテンツが必ずしもひかりTVで提供されているとは限りません。
乗り換えを検討する際には、あらかじめひかりTVの番組表を確認し、希望するチャンネルや番組が提供されているかどうかをチェックしておくことをおすすめします。
Netflix、Disney Plusは注意！突然見れなくなることも
J:COMを利用してNetflixやDisney+を視聴していた場合、解約後に突然見られなくなるケースがあるため注意が必要です。
ここでは、NetflixとDisney+をJ:COM解約後にも引き続き視聴する方法について紹介します。
J:COMのパッケージでNetflixを視聴してた場合
まず、J:COMのパッケージを通じてNetflixを利用していた場合についてです。
J:COMを解約しても、これまで使っていたNetflixのアカウント自体は残ります。
ただし、今までJ:COM経由で月額料金を支払っていた場合は、今後Netflixから直接請求が行われるようになります。
このとき、アカウントに有効な決済方法が設定されていないと、視聴ができなくなる点に気をつけてください。
Netflixのヘルプセンターにも次のように記載があります。
自分のパッケージやサービスをキャンセルするとNetflixアカウントはどうなりますか?
ご利用のパッケージやサービスをキャンセルすると、以下のいずれかのステータスになります。
- Netflixアカウントに有効なお支払い方法 (クレジットカードやデビットカードなど) が登録されている場合、Netflixはそのお支払い方法に課金し、お客様は支障なく視聴を続けることができます。
- Netflixアカウントに有効なお支払い方法が登録されていない場合、お客様のアカウントは保留になります。視聴を続けるには、[アカウント]ページにログインし、新しいお支払い方法を追加してください。
J:COM まとめ請求 for Disney+の場合
次に、J:COMまとめ請求 for Disney+ を利用していた場合です。
この場合、Disney+の契約やアカウント管理はすべてJ:COMを通じて行われています。
そのため、J:COMを解約するとDisney+も同時に解約されます。継続して利用したい場合は、J:COMを通さずに新規でDisney+に申し込む必要があります。
J:COM解約注意点！よくあるトラブル
J:COMを解約する際には、解約金や撤去費用といったお金の問題だけでなく、思わぬトラブルが起きることもあります。
電話番号が引き継げない、録画した番組が見られなくなる、さらには悪質な勧誘に遭遇するといったケースも少なくありません。
ここでは、J:COM解約時によくある注意点をまとめました。
電話番号が引き継ぎできない
J:COMで発行された固定電話の番号は、基本的に他社回線へ引き継ぐことができません。
ただし例外として、もともとNTTのアナログ電話で利用していた番号であれば、ソフトバンク光に番号を引き継ぐことが可能です。
その際には一度アナログ電話に戻すなど、面倒な手続きが必要になる点には注意が必要です。
もし現在利用している番号がJ:COM独自に発行されたものであれば、残念ながら引き継ぎはできません。
この場合は、ソフトバンク光への乗り換えを機に新しい電話番号に切り替えるという選択肢もあります。
また、J:COMの番号は他社に引き継げませんが、ソフトバンクで発行された番号であれば将来的に他社回線へ引き継ぐことができます。
詳しくは、NTT公式：双方向番号ポータビリティとは？をご覧ください。
そのため、今後さらに別の回線へ乗り換える可能性を考えると、ソフトバンク光で新しい番号を取得しておくことはメリットにもなります。
録画した番組が見れなくなる
J:COMから録画機器をレンタルしている場合、解約時にはその機器を返却しなければなりません。
返却と同時に保存されていたテレビ番組はすべて回収され、録画データも消去されてしまいます。
また、仮に自分で外付けハードディスクを用意して録画していた場合でも注意が必要です。
これらのデータはJ:COMの機器専用の形式で保存されているため、他の録画機器に接続すると中身が消去されてしまいます。
結果として、J:COMを解約すると過去に録画した番組を視聴できなくなる点は覚えておきましょう。
J:COM公式： 乗り換え手続きをする前に必ず確認してください
悪質な電話勧誘、訪問営業
インターネット回線の乗り換えをめぐる電話や訪問営業には注意が必要です。
しつこいだけでなく、悪質な代理店の場合は事実と異なる説明を行い、強引に契約させようとするケースも報告されています。
また、実際にJ:COMの公式ページでも注意喚起が行われています。
J:COMがサービス提供を終了するなど、事実と異なる説明を行うことで、巧みに他社サービスへの切り換えを促す悪質な電話勧誘、訪問営業が多発しています。不審な電話勧誘や訪問営業がありましたら、その場で手続きを行わず、まずはカスタマーセンターまでご相談ください。
インターネット回線の乗り換えは、自分でしっかり検討し、本当に納得できた場合にのみ行うことが大切です。
焦って契約してしまうと、後で後悔することになりかねません。
| 月額料金 |
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|---|---|
| 最大速度 | 最大1Gbps 最大10Gbps |
| キャンペーン | 25,000円キャッシュバック |
| その他特典 |
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| キャンペーン期間 | 2021年9月27日～終了日未定 |
| 公式ページ | Yahoo公式ページ
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よくある質問（FAQ）
- Q. J:COMを解約すると、解約金や工事費残債はかかりますか？
- 契約期間内に解約した場合は違約金が発生します。また、工事費を分割払いにしている場合は、残債を一括で支払う必要があります。さらに回線の撤去を行うと撤去費用もかかります。
- Q. ソフトバンク光に乗り換えると、これらの費用は無料になりますか？
- ソフトバンクの「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば、解約金や撤去費用、工事費残債などを最大10万円までキャッシュバックで補填できます。そのため、実質無料でJ:COMを解約することが可能です。
- Q. 電話番号は引き継ぎできる？
- J:COMが発行した固定電話番号は、他社へ引き継ぐことはできません。ただし、もともとNTTのアナログ電話で利用していた番号であれば、ソフトバンク光に引き継ぐことが可能です。
- Q. 録画した番組は引き継ぎ見れる？
- J:COMの録画機器を返却すると録画データは消去されるため、視聴を続けることはできません。外付けハードディスクを利用していても、J:COM以外の機器に接続するとデータが消去される仕様のため、録画番組を引き継ぐことはできません。
- Q. J:COMを解約した後も地デジやBS・CSは視聴できますか？
- J:COMを解約すると、そのままでは視聴できなくなります。戸建てであればアンテナ設置が必要です。アンテナがない場合や継続して利用したい場合は、ソフトバンク光テレビ（月額825円）に加入することで視聴できます。
- Q. J:COMの専門チャンネルはソフトバンク光でも見られますか？
- J:COMで契約していた専門チャンネルを継続する場合は、ソフトバンク光で「ひかりTV」に加入する必要があります。J:COMで視聴していた番組が必ずしもひかりTVで提供されているとは限らないため、事前に番組表を確認しておくことをおすすめします。
- Q. J:COM経由で利用していたNetflixやDisney+はどうなりますか？
- J:COM経由でNetflixを利用していた場合、アカウントは残りますが支払い方法を設定し直さないと視聴できなくなる場合があります。Disney+はJ:COMまとめ請求で契約していた場合、J:COM解約と同時に利用できなくなるため、新規で契約し直す必要があります。
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高額請求を回避！J:COM解約費をゼロにしてソフトバンク光に乗り換える方法と申し込み注意点
J:COMを使っていて「通信速度が遅い気がする」「月額料金が高いのでは？」と感じたことはありませんか？最近では、インターネット環境を見直す中で J:COMからソフトバンク光へ乗り...