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リモートサポートサービス

NTTではフレッツ光に契約している方を対象に、定額で電話でのパソコンサポートを行っています。
上級者向けのサービスではありませんが、 これはパソコン利用初心者の方にはお勧めのサービスです。

このパソコンサポートはオペレータが遠隔で、利用者のコンピュータにアクセスし、 直接オペレータが利用者のコンピュータの画面を見たり、また直接操作してりして、インターネットやメール、 各ソフトウェアの設定や操作方法などを案内するサービスです。

月額525円の定額制で利用することができ、センターは年中無休で営業しています。

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画像はNTT西日本より

・設定サポート例
・インターネット設定
・無線LAN設定
・ウイルス対策ソフトの設定
・プリンタ設定
・ゲーム機やスマートフォンのWiFi設定

・操作サポート
・写真などのファイルのバックアップ
・動画視聴
・WordやExcelなどの操作案内
・音楽ソフトの操作

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